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一般抽獎教學

抽獎教學 領獎教學 得獎須知未得獎補償

  • 抽獎教學
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  • 得獎通知
    得獎通知將以會員所填寫的“E-mail”資料來進行寄送,請確實填寫。若因資料填寫錯誤導致無法收到得獎通知或影響得獎權益,樂抽將不承擔相關責任,並保留取消該得獎者之中獎的權利。

    得獎商品
    • 商品以實物為準,不得折換現金。如遇商品缺貨或不可抗力之事由,導致商品內容變更,樂抽保留變更商品的權利,改由等值商品取代之,得獎者不得要求折現或轉換其他商品。
    • 抽獎商品將由原商品廠商進行保固維護(請參照原廠之保固維護說明),樂抽不負任何商品維護或保固責任。

    商品寄送
    • 商品寄送範圍為台灣地區,收件住址需為台灣本島(不包含澎湖、金門及馬祖地區)。
    • 得獎商品將以會員所填寫的“送貨地址” 來進行寄送,故請確實填寫。若因資料填寫錯誤而導致無法收件或其他問題,樂抽將不承擔相關責任亦不重寄,尚請見諒。
    • 得獎商品在您完成領獎單填寫與付款後的五個工作天內送達(特殊商品則依網頁說明時間出貨)。

    領獎費用
    一般抽獎活動得獎者:需支付“運費”及“商品購買權金額”,而所需支付的“運費”及“商品購買權金額”將依各抽獎商品頁內所公布之資訊為主。

    領獎方式
    系統會寄送中獎通知到得獎者信箱,您可點擊信件內容裡的連結進入領獎頁面。或是至我的抽獎>已中獎頁面的領獎連結進入領獎頁面。

    領獎期限
    一般抽獎商品活動:領獎期限為開獎後的2星期內,若超過此期限仍未付款,將視同放棄中獎資格。

    七天鑑賞期
    • 依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。
    • 此期限為猶豫期並非試用期,所以您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,或有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
    • 若您得獎的商品為電腦軟體、遊戲光碟、CD、VCD、DVD、食品、耗材、個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品,在您還不確定是否要辦理退貨以前,請勿拆封。

    退貨
    • 若您想要辦理退貨,請您於收到貨後7天內,至我的抽獎>已中獎頁面點選“我要退貨“的連結,線上填寫退貨單,廠商將安排宅配公司於5個工作天內前往取貨。
    • 請保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。
    • 若您當初是選擇電子發票,由於發票已託管於本公司,故在進行退貨時本公司會一併將該發票註銷,加速退貨作業流程。
    • 您可以透過我的抽獎>已中獎的“退貨進度”,隨時了解您的退貨處理狀況。

    換貨
    • 若您想要辦理換貨,請您於收到貨後7天內,至我的抽獎>已中獎頁面點選“我要換貨”的連結,線上填寫換貨單,廠商將與您聯繫確認換貨事宜,如確定換貨,廠商將安排宅配公司於5個工作天內前往取貨。
    • 請保留您交付故障品時的收據(如:宅配取貨單據、郵局掛號單據...等),以利日後查詢。
    • 您可以透過我的抽獎>已中獎的“換貨進度”,隨時了解您的換貨處理狀況。

    發票
    • 在您付款完成,且廠商出貨後,樂抽將會開立電子發票(三聯式發票除外),並寄Email通知您,您可到我的抽獎>已中獎頁查詢您的發票資料。
    • 若您當初選擇開立三聯式發票(有打統編、抬頭者),請於領獎時填妥相關資料,樂抽將於您收到得獎商品且過七天鑑賞期後依您領獎時所提供的發票寄送地址來寄送,約2-7個工作天內送達,如遇國定假日將順延寄送。
    • 請注意:若您當初於領獎時已選擇三聯式發票,領獎單成立後就無法更改為二聯式發票,若當初選擇二聯式發票亦無法變更為三聯式發票,請於領獎時確認應取得二聯(個人消費)或三聯(報帳用)發票,本公司已盡告知義務,且為配合國稅局勸止二聯換開三聯之政策,本公司有權利考量各因素後拒絕換開發票。

    注意事項
    • 中獎人所填之基本資料,樂抽將依法予以保護並使用於樂抽各項行銷活動中。
    • 除上述注意事項,各抽獎活動之說明請參照各抽獎商品之頁面,如有未盡之事宜,樂抽擁有保留修改抽獎活動內容之權利,修改訊息將於本網站上公佈,不另行通知。如有任何疑問,歡迎與我們聯繫
    • 當您參加【樂.抽獎】的一般抽獎商品活動而沒有中獎時,我們會贈送給您免費的回饋點數,回饋點數使用方式請參閱服務中心的回饋點數
    • 獲得回饋點數時,樂抽會寄送信件通知您,信件中會註明此次獲得的回饋點數與使用期限。